“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论祖祖：好评
入住后 还是很满意的 卫生打扫的很干净 服务的阿姨也很热情的 我手机充电线坏了 像前台询问 也借我应了急 太感谢了 交通还是比较方便的 下次再来这玩 还是会这家
血液审阅：好评
摸我组图啥时候退给我看空会
彼特：好评
房间非常不错，干净整洁卫生，服务态度超好，最主要交通便捷，离春熙路非常近，楼下就是文殊院地铁站出口处，旁边就是文殊院！购物游玩都非常方便。如果不是因为赶时间真希望在那里多住几天，下次在去成都一定还会去这家店住！